又是這個老話題了，不管買什么東西很多客戶都會要求能給點優惠什么的，特別是新客
戶。
當然了還有少部分的老客戶也會有這種想法的，就比方說我們最近賣出去的辦公前臺
這款產品吧。我們辦公家具銷售人員在接待客戶的時候，偶爾也會碰到一些自稱是老板
的朋友這一類客戶來向我們索要優惠。
這一類客戶往往是最能讓我們頭疼的，為什么呢？你給他們優惠吧，辦公家具展廳的利
潤會降低，賺不了什么錢；你要是不給他們優惠吧，客戶又會覺得你不給他和老板面
子，這樣很容易就傷害了我們和客戶之間的感情。
對于這種情況，我們辦公家具銷售人員就一定要考慮到老板的難處，盡量不要把問題推
向老板那里去。而我們要做的就是一定要學會婉轉、隱晦、不動聲色的拒絕客戶，這樣
既能夠給足客戶面子，還能讓客戶有臺階可下，我們的損失也不會很大。
接下來，深圳辦公家具的小編就來給小伙伴們介紹一下如何去對付這一類令人頭疼的客
戶，其實只有簡單的三部曲就可以搞定：
1、不斷地去贊美和提高客戶的身段
我們如果能適當的抬高客戶的身段，讓客戶覺得自己受到了足夠的重視和尊重，很容易
就能滿足客戶的虛榮心。
2、請君入甕
當我們把客戶的身段抬高到一定的高度之后，就要立刻將話鋒轉移辦公前臺的話題
上，讓客戶能夠清楚的了解到，沒有經過老板的同意，我們是不能夠給客戶隨意打折
的。
3、以退為進
當客戶說明了自己是老板的朋友時，我們就一定要引起一定的重視了，必須要給足客戶
面子，可以給客戶贈送一些“專屬禮品”，讓客戶在我們這里購買了辦公前臺能感受
到特殊優待。
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作者：鑫銘東家具
