正當我國家具行業實體蕭條市場一片慘淡,各個企業紛紛擁抱電子商務時,日本的實體店正活得很滋潤,那么是什么樣的背景下讓日本的實體店在全球電子商務都在升溫的情況下還能獲得如此滋潤呢?今天深圳辦公家具小編來給大家分析一下。
一、讓實體店融入社會融入消費者的生活中。
現在隨著互聯網發展越來越快電子商務的優勢也是非常明顯的,在辦公家具行業中,電子商務是成交變得更加的便捷,讓店鋪開到了全世界,這時一個非常大的優勢,但是電子商務對于傳統行業來說總歸還是有比較的的弊端就是客戶體驗比較差。
也很難能夠提升這也是電子商務的短板,而日本實體點商家抓住這一點整合無數社會功能新業態,高科技實驗室、大學研究所、品牌博物館、創客空間、汽車主題館、科技體驗館、展廊空間、沙龍空間等。讓實體店變得有血有肉,給消費者們更好的購物體驗,讓人們不在關注的是價錢而是逛的過程。
二、 暖心的服務細節
商業服務全部都是細節,很多成功的偉人都有說過細節決定了成敗,比如在下雨天,日本商場會從顧客需求的角度出發,分別準備擦拭雨具與身體的毛巾,貼心又可再利用。衛生間的設計中更是將濃墨重彩應用到裝修和裝飾的考究上,卻是對顧客不同狀態和場景下需求的關注。這些細節都可以增添客戶在購物過程中的樂趣而不是對著冷冰冰的電腦顯示屏。
三、 日本對電商實施征稅政策
我們知道電子商務之所謂發展得很快一個是它能夠更加便捷的幫助我們達成交易同時節省時間同時線上的價格通常會比線下實體店更具備價格優勢,日本很早就對其境內從事電子商務的企業實施征稅政策。而目前中國對于電商企業是否征稅仍舊是探討過程中。
由于中國目前并未對網上開店企業征稅,因此,在中國網上開店門檻低,從而也使得網上有價格優勢。而日本的電商企業的價格優勢也并不是很明顯。
近日,日本生活雜貨品牌“無印良品”全球旗艦店在上海正式營業。開業當天,等待進店的排隊長龍刷爆了朋友圈,有網友吐槽稱,“這場面堪比2010上海世博會在最熱門的沙特館排隊。”
在全球電子商務持續升溫的當下,日本的實體店不僅沒有降溫,還愈發顯示出其價值感和生命力。“活得好”的背后,是什么在支撐?
四、O2O思維讓電商實體點相融合
近年來,日本的很多實體店合作都推出了電子商務平臺和實體店同步銷售的服務。消費者從電子商務平臺上購買的商品可在該百貨店的實體店取貨,實體店內斷貨的商品也可通過電子商務平臺選購。
可見,日本百貨商場面對新形勢下的顧客消費需求,不是拒絕新的購物模式,而是與時俱進,積極打造網購平臺和開展電子商務業務,以應對沖擊。
最后,深圳辦公家具小編認為,電子商務之所以能夠快速升溫是由于現在社會環境所致,我們知道現代的社會環境生活節奏變得非常的快人們把越來越多的時間放在了工作中,因此才改變了線下的購物習慣,如果未來社會環境發生改變人們把時間更多的花在享受生活上那么實體店將會迎來新的“春天”。